De basis van elk IP Office-systeem is de besturingseenheid. Het slaat de systeemconfiguratie op en regelt de werking van het systeem. De IP500 V2-regeleenheid heeft vier sleuven aan de voorkant voor IP500-basiskaarten. Het heeft een interne voedingseenheid en maakt gebruik van een verplichte SD-kaart van het systeem. Het bevat een 2-poorts Ethernet LAN-switch (laag 3 beheerd) aan de achterkant. Het ondersteunt IP Office R6.0 of hoger, evenals IP Office Basic Edition, Essential Edition, Preferred Edition, Advanced Edition, Partner en Norstar Edition.