De Volksbank gaat met de merken ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering. Met zo’n 3.000 collega’s zijn we vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld? Kom meebouwen aan onze nieuwe bank èn maak het verschil voor onze klanten.
Functieomschrijving
Als medewerker Nabestaandendesk houd je je hoofdzakelijk bezig met het administratief verwerken van overlijdensdossier en alles wat hierbij komt kijken. Telefonisch klantcontact maakt standaard onderdeel uit van je werk. Je werkt met documenten als aktes van overlijden, verklaringen van erfrecht, boedelbeschrijvingen etc. Je kent de producten van de bank. Je verwerkt alles in de betreffende systemen, binnen richtlijnen en procedures, gericht op een tijdige en juiste afhandeling. Ook lever je een bijdrage aan een effectieve en efficiënte operatie. Verder is het belangrijk dat je een grote hoeveelheid complexe inhoudelijke kennis snel tot je kan nemen en up to date kan houden.
Je wordt o.a. verantwoordelijk voor:
- Beoordelen aangeleverde documenten
- Juiste dossierverwerking
- Zodra je goed bent ingewerkt, telefonisch contact met de nabestaande
Wij zijn op zoek naar iemand die nauwkeurig, resultaatgericht en onder enige druk van targets kan werken. En, graag een stapje extra wilt zetten voor de klant en het team. Je signaleert onjuistheden en denkt kritisch mee in verbetertrajecten en procesoptimalisaties. Heb jij klantgerichte en proactieve houding? Ben je open en positief in de communicatie naar collega’s? Draag jij bij aan een positieve teamspirit? Ben jij communicatief sterk? Pak jij je verantwoordelijkheid? Dan maken we graag kennis met jou.
Wat kan jij van Adecco verwachten?
- Je wordt beloond met een bruto uurloon van € 13,06
- Duur vacature: z.s.m. voor iig 3 maanden met kans op verlenging
- 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)
- Reiskostenvergoeding: OV wordt volledig vergoed, de Volksbank ligt op loopafstand van CS Utrecht. Helaas is het niet mogelijk om met de auto bij de Volksbank te parkeren.
- 8% vakantietoeslag
- Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan onze pensioenregeling
- Mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering
- Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online)
Locatie: Noord-Holland - Amsterdam
Toegevoegd op 6 dagen geleden en vervalt op 16 December
Advertentie id: 872677
[ ]
495 bezoeken
