Hero Benelux in Breda is op zoek naar een Consumer Care Manager! Word jij enthousiast van tevreden consumenten, ben jij gedreven, ondernemend en een expert in voeding? En heb je daarnaast een natuurlijke drive met social media, lees dan verder. Doel van de functie: Als Consumer Care Manager sta jij heel dicht bij onze consumenten. Jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk tevreden consumenten zijn. Via verschillende kanalen (telefoon, mail, chat, WhatsApp, social media) sta je in contact met onze consumenten om vragen te beantwoorden, klachten op te lossen en in gesprek te zijn om te begrijpen wat zij belangrijk vinden. Samen met een enthousiast team streef je naar een zeer hoge klanttevredenheid. Tevens ben je in staat om de informatie die je van onze consumenten krijgt te vertalen naar input voor je collega’s van Marketing, Innovation en Quality. Ook help je hen bij het genereren van content voor communicatie en innovatie. Hoe ga je dit doel bereiken? In deze rol ben je al... ref:ad47781ideq32