Een product is defect en geretourneerd aan Coolblue? Jij zorgt voor de juiste reparatieafspraken met de merken en leveranciers van jouw productgroepen, en monitort of deze afspraken ook worden nageleefd.
Wat doe je als Contract Manager Retouren bij Coolblue?
Wil jij een essentieel onderdeel zijn van de goede service waar Coolblue bekend om staat? Krijg je energie van schakelen met verschillende partijen en de beste afspraken maken voor de door jou beheerde productgroepen? En kan je goed overzicht houden of de door jou gemaakte afspraken juist worden uitgevoerd, of zelfs verbeterd kunnen worden? Dan ben jij de Contract Manager die wij zoeken! Ook Contract Manager worden bij Coolblue? Lees hieronder of dit bij je past
Dit vind je leuk om te doenMet zowel collega's als leveranciers onderhandelen en afspraken over service op papier zetten waar onze klanten zeker een glimlach van krijgen. Ook als je hiervoor soms een nee moet verkopenAanspreekpunt zijn: als een spin in het web en weet je de juiste mensen te vinden in de operatie, back office, commerciele teams en bij leveranciers om antwoord te krijgen op je vragenRelaties opbouwen: je bent het aanspreekpunt over service, zowel intern als extern, en je staat open om samen te kijken naar issues en verbeteringen door te voeren - elke dag een beetje beterOp basis van data analyseren of processen goed verlopen, en mogelijke veranderingen initieren. Bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat er minder producten de prullenbak in moetenZorgen dat door jouw afspraken die kapotte TV gister alweer gerepareerd bij de klant aan de muur hingHier herken jij jezelf inEen HBO-diplomaSterke communicatieskills; je kan goed met verschillende partijen schakelen - ook in het Engels!Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een commerciele rol waarin je contact hebt met externe partijenJe hebt snel door hoe processen werken, zowel intern als extern, en kan je afspraken hier op aanpassenJe houdt wel van puzzelen en analyseren, want deze inzichten helpen je om uiteindelijk bij het beste resultaat te komenEen oog voor detail, foutjes vallen je snel op en verander je directErvaring met contracten opstellen en werken met data tools is fijn, maar niet noodzakelijkDit zoek jij verder in een baanGeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter wordenKorting op alle spullen die we verkopenOngekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomtReiskostenvergoeding en pensioenregelingEen kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopenOp dit moment werken we thuis wanneer dit mogelijk is. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingersWebsiteklik hier voor meer.
Locatie: Gelderland - Putten
Toegevoegd op 22 dagen geleden en vervalt op 1 December
Advertentie id: 1587918
[ ]
47 bezoeken
