Voor een organisatie in Utrecht, die wereldwijd is vertegenwoordigd, is Pienk op zoek naar 3 energieke Franstalige Customer Service Medewerkers. Deze internationale medische organisatie zoekt, ter uitbreiding voor het team, een nieuwe Franstalige collega!
Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapiën voor mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening. Deze producten worden geleverd aan ziekenhuizen, zorginstellingen en particulieren. Samen met je collega's, ongeveer 10 personen, ben je elke week verantwoordelijk voor een juiste orderverwerking van de producten.
In deze rol als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor:
Coördineren van medicatie voor (chronische) patiënten in de Benelux, deze producten laat je aan huis bezorgen
Het telefonisch aannemen van orders van particulieren
Het verwerken van de administratie in het CRM pakket (Salesforce)
Terugroepen van voorraden
Regelen van het transport (2 wekelijks of maandelijkse cyclus)
Samen met je collega's van de customer service afdeling draag je zorg voor een vlekkeloos verlopend orderproces. Het aangeven van verbeteringen voor een efficiënter proces behoort ook tot je taken.
Jij vindt het leuk om een langdurige werkrelatie aan te gaan met deze patiënten, zo zorgt je er bijvoorbeeld ook voor dat als zij op vakantie gaan dat de medicatie op het vakantieverblijf aanwezig is. Wat een leuke, verantwoordelijke job voor een empathisch ingestelde persoonlijkheid. Ben jij de nieuwe aanvulling op dit team? Ik zie je reactie graag tegemoet.
Functie-eisen
Voor deze functie van (Franstalige) customer service medewerker B2C zijn wij op zoek naar 3 kandidaten die zich herkenen in onderstaand profiel:
MBO+ werk- en denkniveau en affiniteit met de gezondheidszorg
Relevante ervaring op een customer service afdeling of in de medische branche
Goede kennis, nearly native van de Franse taal
Redelijke of goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Klant- en service gericht, efficiënt en stressbestendig
Empathisch ingesteld en je biedt een luisterend oor voor specifieke vragen of problematiek
Je combineert een positieve en zakelijke instelling met uitstekende communicatieve vaardigheden
Je hebt een uitstekende beheersing van het Office Pakket (kennis van Salesforce is een pre)
Kennis van Lean Sigma en Supply Chain is een pré
Woonachtig in de omgeving van Utrecht
Fulltime (40 uur) per week beschikbaar
Jij bent een echte mensenmens en vergeet hierbij de belangen van de organisatie niet uit het oog. Je straalt energie uit en bent een professional in jouw vakgebied!
Arbeidsvoorwaarden
Onze opdrachtgever biedt je een uitdagende en boeiende functie waarin je de mogelijkheid krijgt je talenten te benutten. Het gaat hier om een zelfstandige baan als customer service medewerker met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:
30 vakantiedagen
goede pensioenregeling
salaris tussen 2500 - 3000 euro (obv. 40 uur en is afhankelijk van leeftijd en ervaring)
je start in een jaarcontract
Het betreft een vaste baan voor 40 uur per week voor onbepaalde.
Locatie: Utrecht - Utrecht
Toegevoegd op 1 dag geleden en vervalt op 20 December
Advertentie id: 1210026
[ ]
118 bezoeken
