Klanten helpen vind je fantastisch en je vindt het leuk om dit vanuit een informele setting te doen. Je helpt klanten via de telefoon met vragen over hun hypotheek. Het team zet elke dag de schouders eronder en door veel initiatief te tonen kun je snel en veel leren. Je mag op den duur ook mailen en chatten, maar de focus zal vooral liggen op telefonie. Lijkt je dit wat? Lees dan verder in de vacature van Klantenservice Medewerker Hypotheken bij Florius in Amersfoort.
Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Hypotheken?
Je staat klanten telefonisch (inbound) of via mail / chat te woord over hypotheken;Je stimuleert de klant tot het gebruik van overige diensten (bijvoorbeeld Mijn Florius);Je behandelt de vragen en klachten van klanten en zorgt voor een juiste en efficiënte afwikkeling;Je neemt financiële zorgen weg en levert een bijdrage aan iemand zijn levensfase, omdat hypotheken complexe producten zijn.
Wie ben je en welke vaardigheden heb je?
Je beschikt over minimaal een MBO niveau 4 diploma en kunt deze overleggen;Je bent gemotiveerd om WFT Basis en WFT Hypothecair te behalen;Je staat als medewerker klantenservice sterk in je schoenen. Er wordt veel feedback gegeven en gesprekken zijn soms lastig;Je beschikt over goede computervaardigheden en kunt goed schakelen tussen verschillende systemen;Je bent in staat om theoretische kennis toe te passen en begrijpelijk te maken voor de klant. Interesse in hypotheekproducten is dus handig en WFT-Basis- en Hypothecair behalen is vereist.
Wij bieden jou
De vacature Klantenservice Medewerker Hypotheken is voor minimaal 32 uur per week verdeeld over 4 dagen met flexibiliteit op zaterdag en avond. De werktijden zijn van 08:00 - 16:30 of van 09:00 - 17:30 en de middag/avonddienst is van 12:30 - 21:00. Er is geen mogelijkheid voor een vaste vrije dag, maar je hebt dus soms een ochtend of doordeweekse dag vrij. Handig, toch? Het is tot slot handig om woonachtig te zijn in de regio rondom Amersfoort.
Heb je interesse?　
Solliciteer dan direct op de vacature Klantenservice Medewerker Hypotheken bij Florius in Amersfoort met een korte motivatie en wie weet start jij na de zomer in een mooie en uitdagende nieuwe baan!
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog!
Locatie: Noord-Holland - Amsterdam
Toegevoegd op 4 dagen geleden en vervalt op 20 December
Advertentie id: 932111
[ ]
995 bezoeken
