Medewerker Claimbehandeling

Name: Medewerker Claimbehandeling
Brand: Medewerker Claimbehandeling
SKU: advertentiex-785898
Availability: InStock
Rating: 4.2 (22 reviews)

contact met mij op

Functieomschrijving

In het kader van de Participatiewet is de volgende vacature opengesteld waarbij we kandidaten uit de Participatiedoelgroep dan ook zeker uitnodigen om te reageren. Voor Achmea Leeuwarden zoeken wij Medewerkers Claimbehandeling voor 24 tot 36 uur per week.
Achmea is op zoek naar gemotiveerde medewerkers die het team van schadeadviseurs willen komen versterken. Achmea hanteert een actief beleid ten aanzien van mensen met een arbeidsbeperking. Ze zijn op zoek naar getalenteerde medewerkers waarbij het uitgangspunt is Gewoon waar het kan, speciaal waar het moet. Ben jij toe aan deze uitdaging en herken jij je in onderstaand profiel? Dan gaan we graag met jou in gesprek!
Als Claimbehandelaar ben je het eerste aanspreekpunt voor alle particuliere schademeldingen. Je verleent service gericht op het herstel van de schade en wikkelt claims zelfstandig en waar kan in Ã©Ã©n keer goed af. Je werkt hierbij binnen een roosterprotocol waarbij 4 weken vooraf op basis van beschikbaarheid geroosterd wordt. Het werken in avonduren en op zaterdag kan hier onderdeel van zijn.
Jouw activiteiten als Medewerker Claimbehandeling:
- Je neemt schademeldingen in behandeling en je handelt deze, indien mogelijk, direct af.
- Je beoordeelt de melding op basis van de polisvoorwaarden en eventuele aansprakelijkheid.
- Je stelt de oorzaak van de grotendeels standaardmatige schademeldingen vast(voor eventueel meerdere producten en labels).
- Je verwijst klanten door naar (met Achmea samenwerkende) schadeherstelbedrijven.
- Je beoordeelt of er een expert ingeschakeld moet worden.
- Je bent alert op fraudesignalen en klachten en signaleert deze.
- Je werk bestaat uit 80% telefonische- en 20% administratieve werkzaamheden.
Jouw profiel:
Je bent stressbestendig en in staat om in een target-gerichte omgeving te werken. Je blijft in mogelijkheden denken, ook als dingen tegenzitten of anders verlopen. Daarbij neem je initiatief om het werk continu te verbeteren en om je aan te passen aan veranderingen die gaan over je eigen werk. Je wacht niet af, maar komt ook in actie wanneer zaken nog niet volledig helder zijn. Je wil jezelf graag blijven ontwikkelen.
Als Medewerker Claimbehandeling heb je:
- Minimaal MBO+ / HBO denk- en werkniveau.
- Goed typevaardigheid.
- Goede taalbeheersing (zowel mondeling als schriftelijk) die je weet aan te passen aan dat van de klant.
- Cijfermatig inzicht.
- In staat om te navigeren door diverse systemen/ het vermogen om verscheidene taken af te wisselen.
- Sterke klantgerichtheid en inlevingsvermogen (je bent empathisch).
- Oplossend en analytisch vermogen waarbij je ook anticipeert op toekomstige vragen.
- Vermogen tot snel schakelen op de computer (tussen kanalen, activiteiten, informatiebronnen).
- Bekwaamheid om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Collegialiteit en de bereidheid om anderen te helpen.
- Zelfreflectie en een kritische houding over eigen en gezamenlijke prestaties.
- Bereidheid om gedegen feedback te geven aan collegas en deze ook te ontvangen.
- Affiniteit en kennis van financiÃ«n en / of ervaring in een callcenter (prÃ©).
Je bent tussen de 24 en 36 uur per week beschikbaar. Daarbij ben je inzetbaar op maandag t/m vrijdag tussen 8.00u en 21.00u. Ook dien je je maximaal twee avonden per week beschikbaar te stellen en werk je Ã©Ã©n keer in de zes weken op zaterdag. Roosteraanpassingen die je nodig hebt om het beste uit jezelf te halen, zijn in overleg mogelijk. Je reistijd van deur-tot-deur bedraagt idealiter maximaal een uur.
Wij bieden:
- In eerste instantie een detacheringscontract via Randstad Participatie (waarbij de inzet van een proefplaatsing van 2 maanden tot de mogelijkheden behoort), voor 24 tot 36 uur per week. Bij goed functioneren behoort een Achmea contract tot de mogelijkheden.
- Een bijpassend volwaardig salaris en reiskostenvergoeding. Het startsalaris is € 12,55 bruto per uur (bij 23 jaar en ouder). Bij een werkweek van 36 uur is dat € 1 975,- Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure

Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel.

Locatie: Noord-Holland - Amsterdam

Toegevoegd op 5 dagen geleden en vervalt op 17 August
Advertentie id: 785898 [ ] 562 bezoeken