Bij Intergas doen we er alles aan onze klanten optimaal comfort te bieden. Als medewerker Helpdesk draag jij hier aan bij door klantgerichte telefonische ondersteuning te bieden. Je bent een vraagbaak voor onze klanten, specifiek de installateurs en groothandel partners maar je spreekt ook met eindgebruikers/consumenten. Je gaat snel en efficiënt te werk en komt met een antwoord op alle technische vragen over reeds geïnstalleerde Intergas producten. Jij hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en het is voor jou een uitdaging om zoveel mogelijk storingen telefonisch op te lossen. Je analyseert de technische problemen en reikt de klant een passende oplossing aan. De gesprekken verwerk je vervolgens in ons CRM-systeem. In het stookseizoen komen er soms wel 300 telefoontjes per dag binnen en dus is het van belang dat je stressbestendig bent.