De Volksbank gaat met de merken ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering. Met zon 3.000 collegas zijn we vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld? Kom meebouwen aan onze nieuwe bank èn maak het verschil voor onze klanten.
Functieomschrijving
Als medewerker Internet Aanvragen houd je je hoofdzakelijk bezig met het uitvoeren, beoordelen en fiatteren van aanvragen voor het geautomatiseerde STP proces spaar- en betaalrekeningen. Daarnaast zorg je voor een goede verwerking van aanvragen Internet Bankieren volgens de daarvoor geldende richtlijnen. Je levert een bijdrage aan een effectieve en efficiënte operatie.De afdeling bestaat uit twee clusters: Afsluiten en Tokens. Cluster AfsluitenCluster Afsluiten is verantwoordelijk voor het geautomatiseerde STP aanvraagproces (Straight Through Processing). Klanten kunnen op internet en in de winkel verschillende betaal en/of spaarrekeningen aanvragen. Dit aanvraagproces verloopt voor het grootste deel geautomatiseerd. Er zijn momenten in het proces dat er een handmatige beoordeling plaats vindt. Wij zijn verantwoordelijk om zo snel en goed mogelijk deze beoordelingen uit te voeren. Cluster TokensCluster Tokens verwerkt alle processen rondom digicodes en digipassen. Dit zorgt dat klanten kunnen internetbankieren. Wij zijn verantwoordelijk voor alles wat er voor nodig is om klanten zorgeloos te laten internetbankieren. Als een digipas bijvoorbeeld defect is, kwijt raakt of de klant de code vergeten is, zorgen wij in al dit soort situaties voor een snelle oplossing voor de klant.
Functie-eisen
Je bent proactief en klantgericht Je hebt affiniteit met administratieve werkzaamheden, processen, planning en kunt goed prioriteiten stellen. Je past je snel aan bij (tijdelijke) veranderingen in je werkzaamheden en bij organisatiewijzigingen. Je kunt goed zelfstandig werken, weet dingen gedaan te krijgen en je werkt graag in een team. Daarbij beschik je over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden (Nederlands).Het betreft een vacature voor 24-36 uur per week. Je ben flexibelwat betreft werkdagen en werktijden. Je werkt ongeveer 6 tot 8 uur per dag, verdeeld over 4 tot 5 dagen per week.Duur van de vacature is tot eind september 2018.Salarisindicatie ligt op € 11,78 bruto/uur. Minimaal een MBO + diploma (niveau 4 met HBO werk en denk niveau) WFT Basis (al in bezit of binnen 3 maanden)
Locatie: Noord-Holland - Amsterdam
Toegevoegd op 4 dagen geleden en vervalt op 17 August
Advertentie id: 785892
[ ]
549 bezoeken
