Deze opdrachtgever is marktleider in Nederland in online winkelen en is daarmee het grootste en meest gewaardeerde online warenhuis van Nederland.Dit warenhuis heeft de transformatie van postorderbedrijf naar een zeer succesvolle online retailer weten te realiseren.Cultuurcompetenties van deze opdrachtgever zijn eigenzinnig, verrassend, actueel en betrokken.Dit online warenhuis vindt MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen) erg belangrijk en betrekt de klanten, de medewerkers, de zakenpartners, de maatschappelijke omgeving en het milieu hierin.
Functieomschrijving
Als Productcontent specialist ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de juiste, inspirerende en voor de klant relevante productinformatie. Je snapt wat de klant wil, hoe ze de producten gebruiken en welke problemen ze daarbij ervaren. Je weet deze klantinzichten te combineren met jouw kennis over de producten. Met het juiste taalgevoel informeer jij de klant optimaal via productteksten en verras je de klant met net dat beetje extra informatie waar ze nog niet zelf aan hadden gedacht.Voor het creëren van de productcontent gebruik je je contacten met de leveranciers en partners van wehkamp. Je volgt producttrainingen en helpt ze om steeds betere productinformatie aan te leveren. Voordat je start met de productcreatie en -verrijking in de systemen analyseer je proactief de content die je krijgt waarbij jouw uitgangspunt altijd is ‘’wat wil de klant’’.
Naast de productcreatie ben je ook degene die met fotostudio van Wehkamp de voorbereidingen treft voor de mediacreatie. Elke foto en video helpt de klant om goed, makkelijk en snel de juiste producten te vinden.Ook optimalisatie van de vindbaarheid op wehkamp.nl en door de diverse zoekmachines is jouw verantwoordelijkheid. Hiervoor verbeter je productinformatie op basis van klantgegevens als beoordelingen, aankooptrends, vragen, klachten, retouren etc.
Je werkt in een team van Productcontent specialisten en hebt de verantwoordelijkheid voor specifieke productgroepen. Met de buyer bepaal je welke productaspecten belangrijk zijn voor de klanten van Wehkamp. Van marketing krijg je de laatste insights in SEO. Voor klantenservice creëer je achtergrondinformatie om klantvragen te beantwoorden.Je bent als collega betrokken en draagt bij aan het continue verbeteren van onze klantbeleving door het pro actief signaleren en bijdragen aan proces- en/of organisatie verbetermogelijkheden.
Je rapporteert in deze functie aan de Manager Content Centre of Excellence.
Een gave functie als Product Content Specialist bij Wehkamp. Als Product Content Specialist ben je werkzaam op de afdeling Content Centre of Excellence.Content Centre of Excellence is verantwoordelijk voor het onboarding van alle producten op de website. Het gehele team pakt samen het eigenaarschap op om de producten van al onze categorieën op een snelle en efficiënte manier op de site te krijgen waarbij er goede afstemming plaatsvindt met de.
Locatie: Noord-Holland - Amsterdam
Toegevoegd op 1 dag geleden en vervalt op 14 January
Advertentie id: 871019
[ ]
510 bezoeken
