Traumjob bei Mercedes als Social Media Marketing Expert - Um
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Funktion
Als Social Media Dialogue Expert repräsentierst du Mercedes bei den offiziellen Internetauftritten des Unternehmens und koordinierst den Kundendialog auf verschiedensten Online-Plattformen. Das heißt, du stehst im Kontakt mit potentiellen oder gegenwärtigen Kunden via Facebook, Twitter und allen anderen Channels. Da die sozialen Medien von Tag zu Tag an Bedeutung gewinnen, suchen wir jetzt eine Verstärkung für das Social Media Team von Mercedes-Benz!Deine Aufgaben:Bestmögliche Betreuung der Kunden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellenEngpässe und Mängel in Prozessen erkennen und Lösungen findenKundenfeedback an relevante Abteilungen weitergebenKonstante Beobachtung von Kommentaren und Anfragen von Kunden onlineSchnelle und angemessene Reaktion auf Kommentare und Anfragen je nach InternetplattformWeiterverfolgung von Dialogen auf Social Media PlattformenAkkurate Datenverarbeitung und Dokumentierung aller Vorfälle in einer DatenbankFlexible Auslegung von Richtlinien und BearbeitungsprozessenHier kannst Du mehr über Mercedes erfahren!
Was wir bieten:
Arbeiten in einem Schichtsystem (Großzügige Schichtzuschläge von 25-100%)Ein vierwöchiges Training um Dich besten auf Deine Aufgaben vorzubereitenSehr gute Aufstiegs- und EntwicklungsmöglichkeitenRegelmäßige Produktschulungen (praktisch & theoretisch)Attraktive SozialleistungenBetriebsrenteMitarbeiterrabatt bei der KrankenversicherungLeistungsorientiertes BonussystemUmzugspaket für Bewerber, die mehr als 50 km vom Standort in Maastricht entfernt lebenReisekostenerstattung zur ArbeitDie Arbeit in einem internationalen TeamEine Marktkonforme Vergütung plus SchichtzuschlägeSocial Activities: Unser Social Club sorgt dafür, dass wir auch außerhalb der Arbeit Spaß miteinander haben. Regelmäßig finden Events und Aktivitäten wie Kickboxing, Tanzkurse, Drinks, Yoga, Tennis-Turniere, Kajak-Fahren und Indoor-Fußball stattKostenlose HeißgetränkeGesunde und vielfältige Lunch-Optionen mit Smoothies & Thementagen mit z.B. Pizza, Burger, Schnitzel, Pasta und vielem mehr!
Was wir erwarten:
Mindestens hbo level oder gleichwertige Fähigkeit Mindestens hbo level oder gleichwertige FähigkeitDeutsch als MutterspracheKeine vorige Arbeitserfahrung notwendig, aber von VorteilErfahrung im professionellen Social Media & Community Management, Kundensupport und/oder Blogging von VorteilSehr gute IT-Kenntnisse bezüglich Internet und BrowseranwendungenStressresistenz und MultitaskingfähigkeitFließende Englischkenntnisse (C1)Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit und exzellente KommunikationsfähigkeitTeamspiritGroße Freude daran, in einem internationalen Umfeld zu arbeitenAusgezeichnete Kenntnisse von Social Media Plattformen
Bewerben Bist Du interessiert? Dann bewirb Dich!
Locatie: Noord-Holland - Amsterdam
Toegevoegd op 1 dag geleden en vervalt op 20 December
Advertentie id: 765437
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