Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het klantcontact (per telefoon en e-mail) met klanten van Zalando. Klanten nemen contact met je op over hun online bestellingen of hebben bijvoorbeeld vragen over de producten, de status van leveringen, betalingen en retouren. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van deze vragen en het oplossen van problemen zodat de klant tevreden de telefoon op hangt.Er zijn zowel part- als fulltime mogelijkheden bij Zalando. Dit betekent dat je al vanaf 24 uur per week aan de slag kan gaan als Klantenservice medewerker. Voor dat je gaat beginnen zul je een betaalde training van twee weken volgen.Werktijden:Het kantoor van Zalando in Maastricht is maandag t/m zondag geopend van 8:00 uur tot 22:00 uur. Om er zeker van te zijn dat je ook een lekker dagje vrij hebt, kun je een tot twee dagen per week blokken. Wel is het belangrijk dat je één dag per weekend beschikbaar moet.